يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة قانونية تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها البائع لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء المسؤوليات المذكورة بـ صيانة و الإجرا